Settoblo

Non riesco a capire questa voce che sta circolando sul nuovo servizio attivato da Vodafone senza preavviso e che costerebbe tanti soldi a noi utenti. Me l’hanno scritto ieri via mail, oggi lo leggo su PI, su dot-coma e chissà quanti altri ne parlano.

La situazione è che Vodafone avrebbe attivato a tutti un servizio senza chiedere se era richiesto; ora il sito non funziona, così che non è possibile disattivare l’opzione. Pare che questa parte della vicenda sia vera (non riesco a controllare di persona se l’opzione è stata attivata anche a me proprio perché il sito non funziona, ma sicuramente a molti è stata attivata), ma io non ci vedo alcun problema.

I problemi iniziano se, come qualcuno afferma, il servizio fa spendere lo scatto alla risposta a tutti quelli che telefonano e trovano il cellulare spento; fino ad oggi, invece, c’era solo il messaggio gratuito che avvisa che il telefono non è disponibile.
Io, però, sono propenso a credere che questa sia una leggenda metropolitana scaturita dall’ansia di questi giorni seguenti all’abolizione dei costi di ricarica. Ho provato a telefonare a qualche telefono spento sul quale era attivo il servizio e non mi è stato addebitato lo scatto alla risposta; anche sul mio telefono stessa cosa; Vodafone dice:

Chi effettua la telefonata, se il numero chiamato non è disponibile, ascolterà il messaggio gratuito di avviso: ‘SMS Vocale Vodafone, messaggio gratuito. La persona chiamata non è al momento disponibile. Per inviare un SMS vocale parli dopo il segnale acustico e poi riagganci.

Occorre verificare quando le cose saranno a regime, perché è possibile che ora la situazione non sia aggiornata e uguale per tutti gli utenti, come lasciano intendere il problemi sul sito.
Sembra che le cose stiano in questi termini: chi mi chiama ascolta un messaggio gratuito simile all’attuale nel quale viene avvertito che non sono disponibile e che può lasciare un messaggio vocale; se non riattacca e decide di proseguire viene reindirizzato alla messaggeria (come accade adesso per la segreteria telefonica) e può lasciare un messaggio vocale pagando un extra di 29 centesimi; infine, io posso ascoltare gratuitamente eventuali messaggi vocali.

Se le cose stanno veramente così, dov’è il problema? Quando hanno attivato a tutti senza avvisare il servizio che ci avverte se qualcuno ci ha chiamato mentre il telefono era spento, nessuno si è lamentato.
Un problema vero è, invece, quello di cui si parla qui: pare che se c’è la segreteria attiva la telefonata sia dirottata subito in segreteria senza il messaggio gratuito di avviso. Da verificare.
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condividi con post<li> | View blog reactions Questo articolo è stato pubblicato mercoledì, 21 marzo 2007 alle 12:19 e classificato in Attualità, Tecnologia. Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.